王昕     AMT-企业资源管理研究中心   2002-7-18

http://www.e-works.net.cn/ewkArticles/Category41/article8472_2.htm

    什么是协同产品商务

    根据美国咨询公司AberdeenGroup（协同产品商务的提出者）的定义，协同产品商务（CPC: Collaborative Product Commerce）是一类新的软件和服务，它使用Internet技术把产品设计、分析、寻源（sourcing: 包括制造和采购）、销售、市场、现场服务和顾客连成一个全球的知识网络，使得在产品商业化过程中承担不同角色、使用不同工具、在地理上或供应网络上分布的个人能够协作的完成产品的开发、制造以及产品全生命周期的管理。
    从管理上说，协同产品商务是一组经济实体（制造商、供应商、合作伙伴、顾客）的动态联盟，共同开拓市场机会、并创造价值的活动的总称。
    从技术上说，协同产品商务是是企业产品和流程的战略性信息源，是企业之间动态交互协作的环境，是一组集成的企业信息系统，也是已有数据和系统集成的框架。

    为什么会提出协同产品商务

    协同产品商务的提出是人类社会生产力发展的结果。物质财富的积累使经济的性质发生变化，由原来的“短缺经济”过渡到“过剩经济”，顾客的要求越来越高，市场竞争越来越激烈。
    在这种情况下，企业为了增强竞争力，主动的采取大规模定制、全球化、外包和协作等策略，以获得更短的上市时间、更低的成本，来更敏捷的满足顾客不断变化的需求。Internet技术的发展，使得跨企业的产品研发平台成为可能。因此，协同产品商务是企业全球化和协作策略与Internet技术结合的必然结果。
    从产品研发发展的过程，我们也可以清晰的看到协同产品商务产生的脉络，如表1所示：

表1 产品研发的发展

竞争焦点 

产品研发策略  

 产品研发流程 

 产品研发组织

产品研发平台  

 1980年代

 利润 

 低成本

 串行设计流程

 部门制

 CAD/CAE/CAM等信息集成，PDM 

 1990年代

 市场份额

 上市时间

 并行工程

 跨部门团队

 企业范围的产品研发平台，PLM

 2000年代

 市场规模

 产品创新

  企业间协作

 跨企业团队

 跨企业的产品研发平台，CPC

    协同产品商务的核心理念是什么

    协同产品商务包含以下核心理念：
    价值链的整体优化。协同产品商务从产品创新、上市时间、总成本的角度追求整体经营效果，而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等功能的局部优化。
    以敏捷的产品创新为目的。迅速捕获市场需求，并且进行敏捷的协作产品创新，是扩大市场机会、获取高利润的关键。
    以协作为基础。协同产品商务的每个经济实体发挥自己最擅长的方面，实现强强联合，以获得更低的成本、更快的上市时间和更好的满足顾客需求。顾客参与到产品设计过程，可以保证最终的产品是顾客确实需要的。
    以产品设计为中心进行信息的聚焦和辐射。产品设计是需求、制造、采购、维护等信息聚集的焦点，也是产品信息向价值链其它各环节辐射的起源。只有实现产品信息的实时、可视化共享，才能保证协作的有效性。

    实现协同产品商务会有哪些好处

    协同产品商务通过敏捷的协作产品创新捕捉市场机会，扩大市场规模。在Peter Mark的著作 “Aligning Technology for Competitive Advantage”一书中提出了如下的竞争力方程（图1）。可见，CAD/CAM/CAE只是在降低成本、增加利润上做文章，VPDM/PDM只是在增加市场份额上做文章，而CPC则以协同的方式扩大市场规模。

图1 竞争力方程

    协同产品创新能取得更为持久的竞争优势，如图2所示（资料来源：GartnerGroup，2000）。CAD/CAM/CAE提高设计效率10%-20%，取得的竞争优势只能持续1年多；VPDM/PDM缩短产品开发周期30%，取得的竞争优势只能持续2年半；而CPC带来的战略性产品创新，取得的竞争优势能持续近5年。

图2 CPC能带来更持久的竞争优

协同产品商务能带来更快的上市时间、更大的市场份额和更高的利润率。CPC的价值曲线与传统价值曲线的比较如图3所示。

图3 CPC价值曲线

    协同产品商务的基本架构是怎样的

图4 CPC的三层基本架构

    协同产品商务的三层基本架构为（如图4所示）：
    基于角色的Web访问。这一层为协同各方提供方便、安全、无障碍的信息访问门户。具体功能包括信息的浏览、搜索、订阅等。
    CPC的应用逻辑（产品应用财富）。这一层体现了人、活动和信息相互交互的逻辑。具体功能包括协作流程管理、信息的共享和重用、同已有系统的集成等。
    CPC的Web数据存储（产品信息财富）。这一层的主要作用是把产品数据变成企业的知识财富。具体功能包括信息的捕获、存储、整理、丰富、结构化和摘要。

    协同产品商务与电子商务有什么不同

    协同产品商务与电子商务的比较如图5所示（资料来源：GartnerGroup，2000）。从目标上说，电子商务主要是为了降低交易成本；而CPC是为了扩大市场机会。从交换的信息内容来说，电子商务主要交换用于MRO的产品目录；而CPC可以交换丰富的产品技术信息。从合作的团体来说，电子商务一般在预定义的交易伙伴之间进行；而CPC可以在整个网络市场寻找更具竞争力的合作伙伴。从合作的活动来说，电子商务主要进行买卖；而CPC在整个产品生命周期进行全方位的协作。从协作的本质来说，电子商务交换单据；而CPC交换智力资本。

图5 电子商务和CPC

    协同产品商务与企业已有信息系统（ERP、PDM）之间是什么关系

    协同产品商务并非要推翻企业已有的信息系统从头开始，而是在充分利用已有系统的基础上进行集成，使其满足跨企业协作的需要。“松散的耦合、紧密的集成”是协同产品商务系统的基本特点之一。CPC与企业已有信息系统的关系如图6所示。

图6 CPC与企业已有信息系统的关

协同产品商务的市场趋势如何
根据AberdeenGroup的预测，到2005年，全球CPC市场（包括软件、硬件、咨询服务、ASP）的规模将达到500亿美元，如图7所示。

图7 CPC市场趋势

    哪些行业需要协同产品商务

    AberdeenGroup把CPC市场按照行业划分为工业市场和消费品市场两部分，两部分的市场组成分别如图8和图9所示。其中工业市场中，汽车占40.7%，航空占29.6%，建筑占11.1%，造船和重工各占7.4%，其它行业占3.7%。

图8 CPC工业市场

    在消费品市场中，电子占68%，日常用品占17%，包装占8%，其它行业占7%。

图9 CPC消费品市场

    有哪些领先的协同产品商务软件

    目前领先的CPC软件包括：

    PTC Windchill。网站链接为：http://www.ptc.com/products/windchill/ 
    MatrixOne eMatrix。网站链接为：http://www.matrixone.com/products/ematrix.html
    EDS TeamCenter。网站链接为：http://www.teamcenter.com
    Dassault Enovia。网站链接为：http://www.enovia.com/
    SmartSolutions SMARTeam。网站链接为：http://www.smarteam.com/

图10 CPC魔方图－2001年第4季度